Politica de Confidențialitate
Marketing Masters S.R.L. se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea dumneavoastră
Ultima actualizare: Ianuarie 20241. Introducere
Bine ați venit pe site-ul Marketing Masters S.R.L. Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Marketing Masters S.R.L. este o companie înregistrată în România, cu sediul în București, specializată în servicii de marketing digital și consultanță business. Suntem dedicați furnizării de servicii de calitate superioară respectând în același timp cele mai înalte standarde de protecție a datelor.
2. Informațiile pe care le colectăm
2.1 Informații furnizate direct
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, inclusiv:
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Informații despre companie (nume, industrie, mărime)
- Mesajele și feedback-ul pe care ni le trimiteți
- Informațiile din formularele de contact și înregistrare
2.2 Informații colectate automat
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul și utilizarea dumneavoastră:
- Adresa IP și informații despre locație
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Informații despre click-uri și navigare
- Data și ora vizitei
2.3 Cookies și tehnologii similare
Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica noastră de Cookies.
3. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
Comunicare
Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a furniza informații despre serviciile noastre
Îmbunătățirea serviciilor
Pentru a analiza tendințele și a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
Marketing
Pentru a vă trimite informații despre servicii și promoții relevante (cu consimțământul dumneavoastră)
Securitate
Pentru a proteja site-ul nostru împotriva fraudei și abuzurilor
3.1 Baza legală pentru prelucrare
Prelucrăm informațiile dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul: Pentru activități de marketing direct și utilizarea anumitor cookies
- Executarea contractului: Pentru a furniza serviciile solicitate
- Interesul legitim: Pentru a îmbunătăți serviciile și a asigura securitatea site-ului
- Obligația legală: Pentru a respecta cerințele legale și fiscale
4. Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră. Putem partaja informațiile în următoarele situații limitate:
4.1 Furnizori de servicii
Lucrăm cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre:
- Furnizori de hosting și infrastructură tehnică
- Servicii de email marketing și comunicare
- Analize web și monitorizarea performanței
- Servicii de suport clienți
4.2 Cerințe legale
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau în baza unei proceduri legale valide, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane.
4.3 Transferuri de afaceri
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile personale pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu notificare prealabilă și protecții adecvate.
5. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
Criptare
Utilizăm criptarea SSL/TLS pentru transmiterea securizată a datelor
Stocare securizată
Datele sunt stocate pe servere securizate cu acces limitat
Controlul accesului
Accesul la date este restricționat doar personalului autorizat
Monitorizare continuă
Monitorizăm constant sistemele pentru detectarea amenințărilor
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației europene și românești privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
Aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre cum sunt procesate acestea.
Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, de exemplu când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Aveți dreptul să primiți informațiile dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării informațiilor dumneavoastră personale, în special pentru marketingul direct.
Cum să vă exercitați drepturile
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai jos. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea oricăror obligații legale, contabile sau de raportare.
Date de contact
Păstrate timp de 3 ani după ultima interacțiune pentru a putea răspunde la întrebări ulterioare și pentru obligații legale.
Date de marketing
Păstrate până când vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing sau timp de 2 ani, whichever este mai devreme.
Date tehnice
Păstrate timp de 12 luni pentru analize și îmbunătățirea serviciilor noastre.
Date contractuale
Păstrate conform obligațiilor legale și fiscale românești (de obicei 10 ani).
După expirarea perioadelor de retenție, ștergem în siguranță datele personale sau le anonimizăm în mod ireversibil.
8. Transferuri internaționale
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate către și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Când facem acest lucru, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate.
8.1 Garanții pentru transferuri
- Decizii de adecvare: Transferurile către țări cu un nivel de protecție considerat adecvat de Comisia Europeană
- Clauze contractuale standard: Utilizăm clauze contractuale standard aprobate pentru protecția datelor
- Certificări: Partenerii au certificări de protecție a datelor relevante
Toate transferurile internaționale sunt supuse unor măsuri de securitate stricte și sunt monitorizate constant pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră.
9. Site-uri web terțe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web terțe. Această Politică de Confidențialitate se aplică doar site-ului nostru web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web.
9.1 Integrarea serviciilor externe
Utilizăm servicii externe pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru:
- Google Analytics pentru analiza traficului
- Servicii de email marketing pentru comunicări
- Platforme de chat pentru suport clienți
- Rețele sociale pentru integrarea conținutului
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice modificări materiale prin:
Notificare directă
Email la adresa înregistrată pentru modificări importante
Data actualizării
Vom actualiza întotdeauna data de la începutul documentului
Vă recomandăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne informat despre cum protejăm informațiile dumneavoastră.
11. Copii și minori
Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub vârsta de 16 ani și nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori. Dacă devenim conștienți că am colectat informații de la un minor fără consimțământul părintelui sau al tutorelui, vom șterge aceste informații din sistemele noastre.
12. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
Compania
Marketing Masters S.R.L.
Adresa
Bulevardul Corneliu Coposu 6-8
Sector 3, București 030606
România